Política de reembolso

DEVOLUCIONES
Tiene 10 días (días hábiles) para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibió.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió, sin signos de daño o desgaste.

Si se colocaron etiquetas adhesivas en el momento de la compra, las etiquetas adhesivas deben estar intactas al momento de la devolución.

Su artículo debe estar en la caja/embalaje original e incluir toda la documentación que se le envió, incluidas las tarjetas de garantía, los folletos de garantía e instrucciones y las etiquetas

Solo se aceptarán devoluciones en caso de que el artículo recibido presente un estado diferente al descrito en el momento de la venta  

No se aceptan devoluciones de compradores profesionales

En caso de cancelación de un pedido antes del envío, TradingWatchs se reserva el derecho de aplicar una retención parcial del importe pagado, destinada a cubrir los costes ya incurridos por la empresa.

Estos costes pueden incluir, entre otros:

  • Gastos administrativos o bancarios.
  • Diferencias por cambio de divisas.
  • Comisiones por procesamiento de pago.
  • Costes de envío, seguro o logística asociados al pedido.
  • Costes derivados de la compra o reserva del reloj solicitado.

 

La retención podrá alcanzar hasta un 10% del valor total del pedido, dependiendo de los gastos efectivamente soportados en cada caso.


Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible cancelarlo y se aplicarán las condiciones de devolución establecidas para artículos entregados.


REEMBOLSOS
Una vez que recibamos su artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido su artículo devuelto. Le notificaremos inmediatamente sobre el estado de su reembolso una vez que se complete la inspección.

Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso a su método de compra original. El pago puede demorar hasta 14 días hábiles.

ENVÍO DE DEVOLUCIÓN
Usted será responsable del envío y cualquier otro impuesto y costo de su artículo devuelto. Asegúrese de que las devoluciones se envíen utilizando un servicio de entrega rastreado y firmado con un seguro completo y apropiado combinado con un embalaje adecuado para evitar daños en tránsito.